今年以来县行政审批局协同各业务部门，持续提升政务服务质量，不断调整服务机制，整合现有资源，构建优异营商环境。

一、积极整合资源，最大程度利用好窗口资源

8月初，公安局户政大厅业务正式搬迁入政务服务大厅，将涉及县公安局行政审批、户政等依申请办理的行政许可、行政确认、其他行政权力、公共服务事项全部纳入县政务大厅办理，为群众办事提供 “一站式”服务，进一步方便了群众办理相关业务。县行政审批局持续深化“放管服”改革，优化政务服务环境，方便群众办事，今年以来，政务服务大厅新开设教育局窗口1个，整合开设综合窗口2个，研讨优化调整窗口设置3次，目前政务服务大厅窗口资源基本全饱和利用、运行。    

二、精细窗口管理，提高群众满意度

今年以来，政务服务大厅大力加强群众满意度建设，多次召开专题会议研究部署，通过规范窗口人员着装、纪律检查、作风检查的措施持续提升服务能力和服务态度。8月18日，县政务服务大厅市场监管窗口收到了中汇人寿保险股份有限公司乐至支公司送来的“热情服务 尽职尽责”锦旗，感谢工作人员为其办理营业执照时主动作为、容情处置，切实减轻企业办事成本，助力优化营商环境。

据悉，县市场监管窗口工作人员在审核该公司执照申请资料时发现该公司提交的前置许可证地址仍为本地行政区划分区以前的地址。工作人员赓即联系企业询问情况，并主动请示市市场监管局及市银保监会，最终认定企业因不了解本地情况且产权证主人未及时进行产权证更新造成信息不准，企业无主观故意行为，并且前置许可证地址街道门牌号等信息完整，前置许可变更流程复杂、耗时耗力，遂容情准入，当即办理营业执照并当场颁发，得到企业充分肯定。

图为企业负责人给县市场监管窗口工作人员送锦旗